Es ist 8 Uhr. Bei Raiffeisen Baustoffe in Eichenzell und Hünfeld ist schon längst alles auf den Beinen. Denn Betrieb herrscht hier schon seit 7 Uhr, wenn sich die Handwerksbetriebe der Region für ihre Baustellen mit Material des Baustoffmarktes ausrüsten. Etwas später sind es die privaten Häuslebauer, die Material für die Modernisierung ihres Eigenheims oder für den Neubau benötigen. So wie Hans, der sein in die Jahre gekommenes Haus endlich auf Vordermann bringen will. Er hat sich auf den Weg zur Raiffeisen-Niederlassung in Eichenzell gemacht, weil er in der Nähe wohnt, weiß, dass er dort alles bekommt, was er sucht. Er ist noch nicht richtig durch die Eingangstür getreten, dann wird er schon mit einem freundlichen Guten Morgen“ aus Richtung Empfangstresen begrüßt. Sofort kümmert sich ein Mitarbeiter um Hans, der an diesem Morgen fast das gesamte Angebot des Baustoffmarktes in Anspruch nehmen und verschiedene Abteilungen durchlaufen wird.
In der Dämmstoffabteilung wird Hans zunächst über die verschiedensten Möglichkeiten der Gebäudedämmung beraten. Außerdem informiert ihn der Mitarbeiter kompetent über Material für den Innenausbau mit Trockenbauelementen. Weil Hans sich zudem für eine neue Haustür interessiert, schaut er auch gleich dort noch vorbei und hat sofort einen aufmerksamen Mitarbeiter an seiner Seite. Staunend sieht er zu, wie ihm der Fachmann in einem Monitor zeigt, wie sein Haustür-Favorit in seinem Haus aussehen könnte. Und ein neuer Fußboden soll ja noch im Wohnzimmer verlegt werden, also lässt sich Hans in der Fachabteilung nebenan auch dazu gleich beraten.
Da Hans die Renovierung selbst in die Hand nimmt, benötigt er dazu natürlich das entsprechende Werkzeug. Er findet es sehr praktisch, dass er nur wenige Schritte gehen muss, um in der Fachmarktabteilung eine große Auswahl an hochwertigen Werkzeugen zu finden. Beim Blick durch die großen Fenster des Baustoffmarktes fällt Hans ein, dass er ja noch den Garten rund ums Haus verschönern möchte. Ein Fachmann aus der Gartenbauabteilung begleitet ihn nach draußen und klärt ihn über die verschiedenen Arten von Natursteinen und Pflastermöglichkeiten auf. Mit Hilfe eines 3-D-Planungsmoduls können die Mitarbeiter sogar die neue Traumterrasse visualisieren.
Nach diesem Rundgang ist Hans in allen für ihn relevanten Fachbereichen bestens informiert und individuell beraten worden. Zufrieden verlässt er den Raiffeisen-Baustoffmarkt. Natürlich nicht ohne mit einem freundlichen „Schönen Dank und auf Wiedersehen“ verabschiedet zu werden. Und genau das ist es, was den Raiffeisen-Baustoffmarkt auszeichnet:
Freundlichkeit, guter Service und die Zufriedenheit des Kunden als oberstes Ziel. „Wir legen Wert auf guten Service und persönliche Beratung. Wir sind für den Kunden da, und zwar vom ersten Baustein bis zum letzten Dachziegel. Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult, kennen sich in der Materie aus und sind zum Teil schon seit Jahrzehnten für uns tätig. Hier arbeitet ein richtig gutes Team zusammen“, sagt Niederlassungsleiter Tobias Vogel.
Zum Service gehört aber nicht nur die fundierte Beratung. Gerne kommen die Raiffeisen-Mitarbeiter direkt zur Baustelle, um für Türen, Fenster oder Garagentore Aufmaß zu nehmen. In der Niederlassung in Hünfeld ist man zudem auf den Bereich Dachausbau mit einer großen Dachziegelausstellung sowie auf den Bereich Bodenbeläge spezialisiert.
Selbstverständlich werden die Baumaterialien auch direkt auf die Baustelle geliefert. Hierzu nutzt Raiffeisen-Baustoffe eine eigene LKW-Flotte aus sieben Fahrzeugen, teilweise mit Anhänger und Kran.
