Im Diagnosebereich der Sanitätshäuser werden Kunden und Patienten umfassend beraten und je nach Abstimmung mit dem behandelnden Arzt oder Facharzt entsprechend der Indikation analysiert. Dabei werden individuelle Gegebenheiten bezogen auf das Hilfsmittel manuell oder computergestützt ausgewertet, um anschließend ein passendes Hilfsmittel zur rehabilitativen oder therapeutischen Begleitung zu fertigen.
Die ausgebildeten Fachkräfte von Fendel und BußfeldSchiller sind Experten in vielen Fachbereichen: Orthopädie-Technik, Orthopädie-Schuhtechnik, Sportorthopädie, Prothetik, Orthetik, Reha-Produkte, Homecare-Produkte und Kompressionstherapie. Gerade die Kompressionsstrümpfe sind wichtige Alltagsbegleiter, die helfen können, das tägliche Leben einfacher zu machen. Sie üben sanften Druck auf die Beine aus, um so die Durchblutung der Venen zu fördern. Die Strümpfe werden nach einer Analyse und Bemaßung der Beine maßgefertigt und auf jeden Kunden individuell abgestimmt. Die umfangreichen Leistungen der Hilfsmittelversorger BußfeldSchiller und Fendel haben ein Ziel: den Menschen zu helfen, um Mobilität zu erhalten.